2天培训+半天参观
2009年3月28~30日 7月25-~27日 10月24~26日
参观通用、大众、宝钢、夏普、日立、可口可乐等企业中的1-2家！视企业生产经营情况而定
TWI(Training within industry for supervisor)是美国在1950年前为了赢得二次世界大战，发展出来的训练课程，用以提高工业生产力。TWI 在那时非常成功。TWI在全世界许多国家均获得一些效果，但毫无疑问，最大的效果是在日本。TWI传入日本以后，此课程在日本的管理界里，受到很高的推崇。
T W I 是联合国国际劳工局推展五十年的最优基础课程，它对教育水准不高的技术人员出身的主管们，都可以完全了解与吸收，几乎没有高深学理。
TWI传入中国后，经过多次修改，更加适于国内企业的现场管理者，并且随学即会，简捷有效，是成功企业制造业现场主管必修的训练课程。
课程收益：
提升现场管理者解决问题能力；
提升现场管理者观察力、判断力、整合力及表达力；
提升现场管理者问题分析的能力
减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生， 减少工具或设备的损坏；
找出解决问题方案；
提升生产力、降低成本、增加竞争力；7提升组织气氛、建立企业良好的共识
培训方式：讲师演讲 - 小组讨论 - 模拟操作 - 故事启发 - 案例分析
课程大纲：
一、 现场管理者的作用与责任
现场管理者优越之处
现场管理者的定义
现场管理者必备素质
现场管理者应备的条件
现场管理者行动指南
现场管理者应禁的行为
班组管理应忌“五气”
二、 操作指导技法
车间里经常出现的问题
何时需要培训
操作指导准备
制定训练预定表
分解作业
备好所有物品
整理整顿车间
四阶段操作指导技法
第一阶段作好学习的准备
第二阶段操作示范及说明
第三阶段实际操作
第四阶段指导之后认真观察
三、操作改善技法
操作改善的四阶段法
第一阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
操作改善分解表
作业标准的制定方法
简化动作的经济原则
操作改善分解表
何时需要更改作业标准
现场管理者不该说的话
四、人际关系技法
什么是管理
人际问题的产生形态
人际问题发生后果
人际关系的基本原则
做得好坏均告之本人
做得出色时给予称赞
事先通报，减少被动
调动下属的积极性
尊重下属的人格
人际关系管理的四阶段法
第一阶段把握事实
第二阶段深思熟虑
第三阶段采取措施
第四阶段确认措施的结果
如何把握下属的想法
妨碍正确了解部下几种的情况
五、安全操作技法
现场管理者对安全生产的责任
安全操作四阶段法
第一阶段考虑事故发生的原因
第二阶段研究和制定对策
第三阶段实施对策
第四阶段检查结果
怎样分析事故？
六、商谈沟通技巧
对话的流程
商谈的目的
商谈的基本态度
商谈 / 沟通的核心技术
有效倾听的言语技术
“你信息”与“我信息”的特征
使用“Do Language ”事项
交流的促进因素
讲师介绍：Mr Mi
中国培训师大联盟首席顾问讲师，高级合伙人，生产管理领域“金牌讲师”
北京大学企业家班特邀专家
清华远程学堂特聘生产管理培训顾问专家
中国现场情境模拟训练模式应用第一人
美国Action learning训练模式的践行者
PTT国际职业讲师
中国企业家协会高级讲师
北京现代中欧管理科学研究院高级讲师
中国企业联合会－－中国职业经理人资格认证指定讲师
中国教育策划研究院高级讲师
精英合创教育集团首席顾问讲师
德国莱茵（TUV）公司北京学术部签约讲师
CPI机构认证专业讲师
美国培训试验室认证专业讲师
NIKE在中国部分制造企业指定专业讲师
工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职，现任上海某美资企业副总经理。多年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。
[五大训练特色]
1、有效性――锁定时间，给您量体裁衣，让您执行学习、充电计划；
2、菜单式――可选的、"菜单式"的培训模式，能满足您个性化的需求；
3、传教式――传递真知与灼见；
4、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；
5、趣味性――整个培训过程，采用“学、练、辅、辩、评、导”六字诀训练法，更容易激发学员学习兴趣，营造和谐现场气氛。
[培训企业]
宝洁公司、佳洁士、HUNTSMAN、 丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡尔玛、罗便士、英国杜蕾斯、长沙卷烟、台湾英华达、康师傅、德国诺斯、上海丰科、江苏长电、日本矣崎、 东南汽车、福州信泰、华北供电、安斯泰来制药、江铃汽车、东宇药业、莫莱克斯、力诺集团、一汽大柴、莫莱克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、爱普生、奥林巴斯、默洛尼、日本本岛PTC、宇通重工、克恩－里伯斯、万瀚深、FERMAX、SEAGATE、CELANESE、波导、博尔豪夫 ....
